明清晋商的经营文化(2)

时间: 2006-10-10 10:57    来源:         点击:

团队精神。晋商在经营活动中十分重视发挥团队群体力量,他们以家族宗法与乡里之谊,以会馆地域行业之便,以崇奉关公、讲义气、讲相与、讲帮靠来协调人与人、商号与商号之间的关系,进而增强团结,逐渐形成了地方商帮群体。其表现形式主要有三种:其一是朋合营利和合伙经营。这是最初的群体合作经营形式。朋合营利是一方出资,一方出力,有无相资,劳逸共济。合伙经营是一方出本,众伙而共商,也就是财东与伙计之间的合作经营关系。其二是按地域形成商帮。晋商在各地设立的会馆,就是地方商帮形成的一个标志。这种地域帮统称晋帮,但在内部又形成不同的商帮,如泽潞帮、临襄帮、太原帮、汾州帮等。其三是联号制和股份制团队群体帮。联号制是由一个大商号统管一些小商号,类似西方的子母公司,在商业经营中较有力地发挥着团队群体作用。股份制是“出资者为银股,出力者为身股”。身股又称顶生意,即取得一定资历后不出资本而以人力顶一定数量的股份,可按股额分红。银股持有者(财东)在商号享有永久利益,同时对盈亏负无限责任。

经商爱国。晋商继承与发扬了中国商人爱国的优良传统。明嘉靖三年(1554年)日本海盗入侵扬州,晋商曾选善射骁勇者500名为商兵,参与协防扬州。隆庆元年(1567年)江苏松江倭寇压境,山陕诸商“协力御之”。清后期,英国某公司通过腐败无能的清政府获得山西盂县、潞安(长治)、泽州(晋城)、平定、平阳(临汾)五处煤铁采矿权。晋商积极参加山西人民争回矿权运动,为筹措赎矿银,山西各票号全力以赴,旬日集银150万两,终于从英商手中赎回了山西的煤铁采矿权,保护了山西的煤铁资源。

诚信为本。晋商认为诚信是商道之本,是经商长久取胜的基本要素。在商场,盈利是靠商品的质量和服务取得,一旦信誉丧失,必然招致商业失败。晋商在经营活动中,总结出许多有关诚信经商的谚语,如“宁叫赔折腰,不让客吃亏”;“售货无诀窍,信誉第一条”;“秤平、斗满、尽满足”;“买卖成不成,仁义都要在”等。清代祁县富商乔致庸把经商之道排列为:第一是守信,第二是讲义,第三才是取利。有一次,乔家的复盛油坊从包头运大批胡麻油往山西销售,经手伙计为图暴利,竟在油中掺假,此事被掌柜发现后,立即饬令另行换售,代以纯净无瑕的好油。并以此事教育员工:“商家是要追逐利润,但绝不干损人利己的事。”这次胡麻油事件,虽然商号蒙受不少损失,但信誉昭著,近悦往来,商业更加繁荣。

号规制度。晋商在这方面创立了许多行之有效的管理制度,诸如经理负责制、学徒制、号规、账簿制等。晋商认为:“商号经理之聘用,须唯才是举。”凡聘任经理皆由财东先进行严格考察,确认其人有所作为,德才兼备,多谋善变,便委以重任,全权负责,经理则以忠义来答报知遇,而财东也不干预号事,静候年终决算报告。经理在任期内业务突出有成绩者,则加股(人身股)加薪奖励。若非人为失职或能力欠缺造成一时亏赔者,财东则补足资金,慰勉鼓励,令其重整旗鼓,经理自然更加卖力。如不称职者,则减股减薪或辞退不用。晋商对店员、学徒要求十分严格,如对相貌、身高、家庭、文化、德才都有一定要求。入号后对其严格进行职业道德、工作技能培训,其道德培训内容包括“重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、喜辛苦、戒奢华”。培训毕,经过严格考察后,量才使用。山西有谚称:“十年寒窗考状元,十年学商倍加难。”由于要求严格,从而培育了不少商业骨干人才。晋商号规也极严。晋商有谚称:“家有家法,铺有铺规。”商号对可能发生的种种陋习劣迹,都有严禁规定,所订号章号规,不论经理伙友,一律遵守,从而使商号上下努力任事,团结一致,勤奋进取,充满活力。

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